Schimbări
Raiffeisen Bank
În 2012, are loc o schimbare importantă la nivelul conducerii Raiffeisen Bank International: în echipa de management este inclus un nou membru, Kelemen Breuer.
În 2017, Raiffeisen Bank International se folosește de evoluția tehnologiei pentru a dezvolta parteneriate cu diverse fintech-uri, prin intermediul platformei Elevator Lab. În același an, are loc o schimbare la nivel de management în cadrul Raiffeisen Bank România:: „Consiliul de Supraveghere al Raiffeisen Bank l-a nominalizat pe Bogdan Popa să preia conducerea diviziei Operatiuni și IT, în timp ce Mihail Ion devine noul CFO”.
În 2018, Raiffeisen Bank România trece printr-o schimbare de poziționare de brand: „Raiffeisen Bank își prezintă astăzi noua poziționare de brand lansată printr-o campanie de comunicare a cărei temă centrală este RESPONSABILITATEA.”
Schimbări în contextul pandemiei de coronavirus - România
În afara măsurilor impuse prin lege, Raiffeisen Bank România a adoptat și altele, care să vină în folosul clienților, dar și al propriilor angajați:
livrarea gratuită a cardurilor prin curier: „În această perioadă, pentru că ne dorim să rămâneți în siguranță acasă în continuare, vom livra gratuit prin curier cardul dvs. nou emis, la adresa de corespondență declarată la Raiffeisen Bank, sau la adresa de domiciliu. Tot prin curier veți primi și cardul de cumpărături reemis. Un SMS va fi trimis înainte pentru informare.”. Măsura se aplică și în cazul cardurilor comerciale și de business: „De asemenea, banca a luat decizia transmiterii cardurilor comerciale de debit sau de credit business, prin curier, la adresa de corespondență sau, după caz, în lipsa acesteia, la adresa de domiciliu a utilizatorului de card. Măsura luată este temporară” (https://www.raiffeisen.ro/persoane-fizice/in-sprijinul-tau/informatii-utile/informari/informare-in-context-covid-19/)
în unele agenții nu a mai fost posibilă plata în numerar (pe site-ul oficial al băncii, există programul fiecărei sucursale și tipul de operațiuni realizabile);
în unele agenții a fost redus programul de lucru;
zilnic, între anumite intervale orare (13:00-13:30, conform site-ului), băncile sunt închise pentru igienizarea spațiilor interioare.