Schimbări
BCR
De-a lungul timpului, au existat schimbări periodice în ceea ce priveşte conducerea BCR:
2000 – 2007: Nicolae Dănilă
2007 – 2008: Manfred Wimmer
2008 – 2012: Dominic Bruynseels
2012 – 2015: Tomas Spurny
2015 – Prezent: Sergiu Cristian Manea
În cele din urmă, în anul 2015, a fost ales ca preşedinte executiv, Sergiu Cristian Manea, un român cu o experienţă vastă în domeniul bancar care a reuşit să se menţină pe poziţia sa de la conducere.
În urma situaţiei de urgenţă, cauzată de epidemia COVID-19, BCR România a luat măsuri care le vin în ajutor clienţilor:
Amânarea cu până la trei luni pentru persoanele fizice şi cu până la şase luni a plăţii ratelor pentru companii;
Ajustarea creditelor, retrageri gratuite la bancomatul oricărei bănci din România până la data de 1 mai 2020;
Livrarea cardurilor prin curier la adresa clientului;
Recomandarea serviciilor bancare online (Internet Banking George);
Măsuri de securitate și salubrizare suplimentare pentru locurile de muncă, utilizarea plexiglasului ca protecție pentru angajații și clienții care folosesc ghișeele cu numerar;
Adaptarea și transformarea sucursalelor pentru servicii bancare fără numerar - 160 de sucursale;
50% din personalul din Front Office a intrat în tele-lucru pasiv pentru a asigura rezistența forței de muncă;
Program de timp redus pentru sucursalele mici, iar sucursalele din mall au fost închise temporar;
Limitarea schimburilor valutare pentru non-clienți.
O altă schimbare care a avut loc în această perioadă la BCR este cea a sediului. Pe ecranul celor care accesează site-ul bcr.ro, apare un mesaj, care îi înștiințează că sediul a fost mutat. (vezi galerie)
Este o schimbare cu implicații directe asupra resurselor umane, deoarece presupune o perioadă de acomodare din partea angajaților cu noul mediu de lucru. De asemenea, e o schimbare importantă și pentru clienți.
